Müügitingimused

Käesolevad müügitingimused kehtivad Põhjala Teraapia veebilehe pohjalateraapia.com kaudu ostetud teenustele, teraapia tervikprogrammidele, kinkekaartidele, privaatsetele gongiseanssidele, ettevõtetele mõeldud teenustele ja muudele eraldi kokkulepitud pakkumistele.

Teenusepakkuja on Andres Põhjala Teraapia OÜ, registrikood 17199833.

Kontaktandmed:

E-post: info@andrespohjala.com
Telefon: +372 51 983 912
Vastuvõtu aadress: Tatari 54, Tallinn
Veebileht: pohjalateraapia.com

Ettevõtte juriidiline aadress:

Teenused ja hinnad

Pohjalateraapia.com veebilehel pakutakse võimalust tasuda individuaalsete teraapia ja nõustamise teenuste, teraapia tervikprogrammide, kinkekaartide, privaatsete gongiseansside, ettevõtetele mõeldud teenuste ning muude eraldi kokkulepitud pakkumiste eest.

Teenuse täpne sisu, kestus, hind ja osutamise viis on kirjeldatud vastava teenuse või pakkumise juures.

Kõik hinnad on eurodes. Kui teenusepakkuja ei ole käibemaksukohustuslane, siis käibemaksu hinnale ei lisandu.

Avalikud gongirännakud ja Fienta

Avalike gongirännakute, töötubade ja sündmuste piletimüük toimub üldjuhul Fienta keskkonna kaudu.

Sellisel juhul kehtivad pileti ostmisel Fienta keskkonnas kuvatud müügi, tühistamise ja tagasimakse tingimused.

Pohjalateraapia.com veebilehe kaudu saab tasuda eelkõige individuaalsete teenuste, teraapia tervikprogrammide, kinkekaartide, privaatsete gongiseansside, ettevõtetele mõeldud teenuste ja eraldi kokkulepitud pakkumiste eest.

Kui sündmuse või gongirännaku eest tasumine toimub erandina pohjalateraapia.com veebilehe kaudu, kehtivad vastava sündmuse juures avaldatud tingimused.

Tellimuse vormistamine ja maksmine

Teenuse, programmi, kinkekaardi või pakkumise ostmiseks tuleb valida sobiv teenus või tasumisvõimalus ja teha makse veebilehel kuvatud makseviisi kaudu.

Makseid vahendab Montonio makselahendus.

Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse õnnestumist või teenusepakkuja kinnitust.

Teenusepakkuja jätab endale õiguse võtta kliendiga ühendust, et täpsustada teenuse aega, sisu või sobivust.

Makseviisid

Pohjalateraapia.com veebilehel saab teenuste, programmide ja pakkumiste eest tasuda Montonio makselahenduse kaudu.

Montonio võimaldab kasutada veebilehel kuvatud makseviise, sealhulgas pangamakseid ja teisi toetatud makselahendusi.

Makse toimub turvalises maksekeskkonnas.

Teenusepakkuja ei näe ega salvesta kliendi internetipanga ega pangakaardi andmeid.

Tellimus kinnitatakse pärast makse õnnestumist.

Teenuse osutamine

Teenuseid osutatakse kokkulepitud ajal kas kohapeal, veebis või muul viisil, mis on kliendiga eraldi kokku lepitud.

Kohapealsed teenused toimuvad aadressil: Tatari 54, Tallinn

Ettevõtetele ja gruppidele mõeldud teenused võivad toimuda ka kliendi ruumides või muus kokkulepitud asukohas.

Teraapia tervikprogrammid

Teraapia tervikprogramm on pikemaajaline teenus, mille täpne sisu, kestus, hind, maksegraafik ja kohtumiste arv lepitakse kokku vastava programmi kirjelduse või eraldi kokkuleppe alusel.

Kui programm tasutakse osamaksetena, on maksegraafik kliendile enne makse tegemist või teenuse algust nähtavaks tehtud.

Programmi sisu võib sisaldada individuaalseansse, nõustamist, teraapiat, kehapõhist tööd, heliteraapiat, koduseid harjutusi või muid programmi kirjelduses toodud osi.

Kui klient soovib programmi katkestada, käsitletakse seda vastavalt konkreetse programmi tingimustele või poolte eraldi kokkuleppele.

Juba toimunud seansside ja osutatud teenuste eest tasu üldjuhul ei tagastata.

Tühistamine ja aja muutmine

Individuaalseansi aega saab muuta või tühistada vähemalt 24 tundi enne kokkulepitud aega.

Kui klient tühistab aja hiljem kui 24 tundi enne seanssi või ei ilmu kokkulepitud ajal kohale, on teenusepakkujal õigus tasu mitte tagastada.

Mõjuval põhjusel võib teenusepakkuja pakkuda kliendile uut aega.

Kui teenusepakkuja peab kokkulepitud aja muutma või tühistama, pakutakse kliendile uut aega või tagastatakse tasutud summa.

Kinkekaardid

Kinkekaarti saab kasutada sellel märgitud teenuse või summa ulatuses.

Kinkekaart kehtib sellel märgitud tähtaja jooksul. Kui tähtaega ei ole märgitud, kehtib kinkekaart 6 kuud alates ostukuupäevast.

Kinkekaarti ei vahetata rahaks, välja arvatud juhul, kui seadusest tuleneb teisiti.

Taganemisõigus

Tarbijal on üldjuhul õigus veebis sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates lepingu sõlmimisest.

Kui klient soovib, et teenuse osutamine algaks enne 14-päevase taganemistähtaja möödumist, loetakse klient nõustunuks, et pärast teenuse täielikku osutamist taganemisõigus lõpeb.

Kui teenus on kliendi nõusolekul täielikult osutatud, ei ole kliendil enam õigust sellest teenusest taganeda.

Kindla kuupäevaga sündmuste, töötubade ja gongirännakute puhul ei kohaldu 14-päevane taganemisõigus juhul, kui teenus osutatakse kindlal kuupäeval või kindla aja jooksul.

Kui klient ei saa kindla kuupäevaga sündmusel osaleda, võib ta anda oma koha üle teisele inimesele, teatades sellest enne sündmust e-posti aadressil info@andrespohjala.com.

Tagasimaksed

Kui kliendil on õigus tagasimaksele, tehakse tagasimakse samale makseviisile, mida klient kasutas ostu eest tasumisel, välja arvatud juhul, kui pooled lepivad kokku teisiti.

Tagasimakse tehakse hiljemalt 14 päeva jooksul alates tagasimakse aluse tekkimisest.

Teenusepakkujal on õigus tagasimakset mitte teha, kui teenus on juba täielikult osutatud või kui klient ei ole järginud tühistamise tingimusi.

Pretensioonid

Kui kliendil on teenuse kohta küsimus või pretensioon, tuleb see saata e-posti aadressile info@andrespohjala.com.

Pretensioonis tuleb märkida kliendi nimi, kontaktandmed, teenuse nimetus, pretensiooni kirjeldus ja soovitud lahendus.

Teenusepakkuja vastab pretensioonile kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis hiljemalt 15 päeva jooksul.

Vaidluste lahendamine

Teenusepakkuja ja klient püüavad erimeelsused lahendada kokkuleppe teel.

Kui klient ja teenusepakkuja ei jõua kokkuleppele, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.

Tarbijavaidluste komisjoni info on leitav Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti veebilehelt.